Tham khảo

Dữ liệu của bạn được x088 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
x088 Dữ liệu của bạn được x088 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat và email; thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở chat từ giao diện tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để ưu tiên hàng đợi.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Một số yêu cầu cơ bản như cập nhật số điện thoại hoặc xác minh ví có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý thủ công bởi đội hỗ trợ để đảm bảo không còn dữ liệu nào sót lại trong hệ thống.

Mã Hóa Toàn Bộ Giao Dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền, rút tiền và đăng nhập trên điện thoại.

Cookie Và Lựa Chọn Của Bạn

Cookie phiên giữ cho bạn ở lại giao diện mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tính năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu đối soát nội bộ.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tại các khu vực luật cho…

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản x088.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán do ví điện tử trả về. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất theo quy định tại khu vực bạn đang truy cập.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại vùng lãnh thổ cho phép truy cập dịch vụ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực trong giao diện. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, yêu cầu xóa sẽ được xử lý thủ công để đảm bảo toàn bộ dữ liệu được dọn sạch.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào, miễn là trong vùng lãnh thổ mà luật địa phương cho phép.